AXIORYにログインできない場合の対処法とMT4のログイン方法

海外FX業者のAXIORYには、「MyAXIORY」という口座管理用のマイページがあります。

AXIORYのマイページではアカウント管理の他、入出金手続き、取引プラットフォームのダウンロードなどを行うことができてとても便利ですが、ログインできないとそもそもトレード自体ができません。

この記事では、AXIORYのマイページにログインできない原因とその場合の対処法、MT4のログイン方法とその場合の対処法について説明します。

AXIORYのマイページにログインできない原因

AXIORYのマイページへのログインは、新規口座開設時にAXIORYより送付された「MyAXIORYのアカウント情報のお知らせ」に記載されているメールアドレスとパスワードを、MyAXIORYのログイン画面で入力することで可能となります。

AXIORYのマイページへのログインできない原因で最も多いのが、このログイン情報の入力間違いです。

特に、MyAXIORYへのログインと、MT4やcTraderなどの取引プラットフォームへのログインは別となっているため、注意しましょう。

ログイン情報が正しい場合でも、AXIORYの英語版にログインしようとしてもできないことがあります。

日本語版でAXIORYに登録したかたは、必ず日本語版のMyAXIORYにログインしましょう。

また、MyAXIORYでパスワードを変更したにも関わらず、古いパスワードでログインしてしまい、ログインできないケースも考えられます。

パスワード変更後、長期間利用しない場合や、普段は自動入力設定にしておいて、違う端末やOSでAXIORYのマイページにログインしようとする際に起こりやすいミスです。

パスワードを再設定し、その新しいパスワードを忘れてしまうとログインできなくなるため、メモなどで残しておきましょう。

また、コンプライアンス違反などの理由により、AXIORYのアカウントが停止または凍結された場合は、ログインできなくなることがあるため注意しましょう。

AXIORYの口座を解約してしまった場合は、当然ながらログインできません。

上記はユーザー側の理由でログインできない例ですが、AXIORYのサーバーメンテナンスや、サーバーのトラブル、一時的な混雑等の理由でログインできないこともあります。

AXIORYのマイページにログインできない場合の対処法

AXIORYのマイページへのログイン情報の入力は、正しく入力しましょう。

自動入力機能を使うと、一度ログインに成功すると二回目以降は入力の手間が省けるため、活用しましょう。

パスワードを変更し、そのパスワードを忘れ、メモをとっていないもしくはメモ自体もなくした場合は、パスワードの再発行が可能です。

MyAXIORYへのログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」の文字をクリックし、パスワード回復の画面で登録したメールアドレスを入力して、パスワードリセットのリンクを送信します。

すると、AXIORYよりパスワード再設定用のメールが送られてくるため、メールの指示に従って新しいパスワードを設定しましょう。

それでも解決しない場合は、AXIORYの公式サポートに連絡することで解決します。

コンプライアンス違反でAXIORYにログインできなくなった場合は、解決が困難かもしれません。

なぜなら、マネーロンダリングが疑われたり、AXIORYに巨額な損失が発生するようなトレードをしたりしない限り、アカウント凍結などの処置はとられないためです。

通常、コンプライアンス違反が疑われる行為をした場合には、AXIORYよりメールで連絡が来るはずです。

それを放置したり、必要な対処を怠ったりした場合にアカウントが凍結されるため、こまめなメールチェックや対応が求められます。

AXIORYのサーバーメンテナンスは、公式Webサイトの情報やマイページで確認できます。

定期的なメンテナンスの他、アクセスが集中しすぎてサーバーダウンが発生するなどの場合は、対処のしようがありませんが、ログインできなかった時間帯で発生した損失にはAXIORYが個別に対応してくれるため、気になったかたはAXIORYの公式サポートに相談しましょう。

MT4のログイン方法とログインできない場合

AXIORYでは、取引プラットフォームでMT4とcTraderのいずれかを使うことができますが、世界中で最も多く使われ、自動売買に優れているMT4のログイン方法を説明します。

MT4は、パソコンにダウンロードする方法と、Web版のMT4を使う方法があり、スマートフォンでも利用可能です。

MT4へのログイン情報は、MyAXIORYへのログイン情報と異なるため、AXIORYより送付されるメールのうち、MT4へのログイン情報が記載されている方を間違えずに入力しましょう。

MT4へのログイン情報が間違っていないにもかかわらずログインできない場合は、MT4のバージョンが古い可能性があります。

MT4が古い場合は、バージョンアップすることで解決しますが、古いOSが新しいMT4に対応していない、もしくは端末が新しいMT4に対応していないこともあり、その場合にはOSや端末を新しくするなどの対処をする必要が生じます。

また、MT4はネット環境やサーバーメンテナンスの影響でログインできないことがある他、インジケーターや自動売買のEAを入れすぎて動作しなくなることもあるため、自己責任で運用しましょう。

まとめ

AXIORYのマイページにログインできない原因とその場合の対処法、MT4のログイン方法とその場合の対処法について見てきました。

内容をまとめると以下のようになります。

AXIORYのマイページは、トレードや入出金など様々な作業をするための便利な機能が備わっていますが、ログインできないとほとんど何もできません。

もし、AXIORYのマイページにログインできない場合は、ログイン情報の入力間違い、パスワードを変更した後に忘れてしまった、コンプライアンス違反、サーバーメンテナンスやサーバーダウンなどが考えられます。

AXIORYのログイン情報と、取引プラットフォームのMT4へのログイン情報は異なるため、区別しましょう。

ログインできない原因ごとに適切な対処法がありますが、どうしても解決しない場合にはAXIORYの公式サポートでアドバイスを求めると良いです。

MT4にログインできない場合は、MT4が古い可能性があるため、最新のバージョンに更新しましょう。

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