キャンペーンがとても豊富で、FX初心者でも気軽にトレードができることで有名なFX取引所、外為どっとコムはとても評価が高いです。
そんな外為どっとコムですが、出金がスムーズにいくのか、もしくは出金できないという事態が発生した場合、どのように対処すれば良いか、気になるかたもいるでしょう。
この記事では、外為どっとコムの出金方法と手数料、出金時間、外為どっとコムで出金できないケースと対処方法について解説します。
外為どっとコムの出金方法と手数料、出金時間
外為どっとコムは、最小通貨単位1,000円からトレードを開始することができ、豊富なキャンペーンを利用することによりすぐに利益を出しやすいFX取引所です。
外為どっとコムでは、最低1,000円から出金可能なため、早めに利益を手に入れたい方にとって、親切です。
外為どっとコムで出金する方法は、公式Webサイトのマイページにログインし、出金依頼をする必要があります。
マイページにログイン後、メニューより「入出金・振替」のタブを選択し、「出金依頼・取消」をクリックまたはタップします。
出金元を選択した後、出金依頼額を入力し「確認」タブをクリックまたはタップすると、ワンタイムパスワードが送信されるため、入力して出金依頼を完了させます。
出金元は、マイページに加え、外貨ネクストネオ(FX)・らくらくFX積立・外貨ネクストバイナリー(BO)より選択可能です。
他のFX取引所のように、口座間で振替する必要がないため、便利です。
出金が振り込みされる金融機関は、外為どっとコムでより書面もしくはメールで送られてくるもので、マイページの「登録情報・変更」タブの「お客様情報」からも確認できます。
外為どっとコムの出金手数料は、出金額に関わらず外為どっとコム側が全額負担してくれるため、無料です。
外為どっとコムの出金時間は、3営業日以内となっています。
出金が反映される時間は出金額が200万円以下か、200万円を超えるかにより異なります。
出金額が200万円以下の場合、午前中に外為どっとコムに出金依頼するとその日の午後には出金手続きが完了します。
正午を過ぎると、翌営業日の午後に出金完了となります。
出金額が200万円を超えると、午前中の依頼で翌営業日の午後、正午を過ぎての依頼だと2営業日後の午後に出金が完了します。
休日に出金を依頼した場合は、正午を過ぎて依頼した場合と同様の出金時間がかかります。
上記の営業日は国内の一般的な金融機関の営業日となり、外為どっとコムの営業日とは一致しないこともあるため、注意が必要です。
また、金融機関の都合による出金手続きの遅延や、天変地異、金融危機などの事情により出金時間の大幅な遅れが発生する可能性もあります。
外為どっとコムで出金できないケースと対処方法
外為どっとコムで正しい出金手続きをすれば、通常は出金が問題なく反映されます。
外為どっとコムで出金できない場合は、規約や出金ルールを間違えているケースが多いため、以下の項目をチェックしましょう。
まず、外為どっとコムの最低出金額は1,000円、最高出金額は2億円のため、その金額以内にしましょう。
ただし、「当日出金」扱いで出金できるのは、200万円が上限です。
外為どっとコムでは、出金は日本円のみで、外貨の出金には対応していません。
出金先の円預金口座を登録していないかたは、出金依頼前にマイページより登録する必要があります。
その際、出金先金融機関の口座は必ず自分名義にしましょう。
外為どっとコムでは、出金依頼を2件以上同時に行うことはできません。
追加でより多くの金額を出金したいかたは、出金依頼を取り消した後、あらためて出金依頼をする必要があります。
取り消しの方法は、マイページの「入出金・振替」のタブを選択し、「出金依頼・取消」をクリックまたはタップし、取り消し処理を行います。
保有中のポジションがあり、出金すると必要証拠金が不足する場合も、出金が制限されます。
その場合は、ポジションを全て決済し、その後に出金できます。
これら全てを確認し、試しても外為どっとコムから出金できないかたは、「お客様サポート」を利用しましょう。
「よくあるご質問」に解決のヒントがあることも多いですし、チャットサポートの問い合わせで、SNS形式のやりとりにより問題が解決することもあります。
また、外為どっとコムでは自動音声応答(IVR)サービスが利用できます。
自動音声応答(IVR)サービスはプッシュホン電話のリクエストに対し、コンピューターが自動音声によりサポートするサービスです。
その他にも、メールによる問い合わせや電話によるサポートなど、幅広いサポートを受けることができます。
まとめ
外為どっとコムの出金方法と手数料、出金時間、外為どっとコムで出金できないケースと対処方法について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 外為どっとコムの出金方法はマイページより簡単に行うことができる
- 外為どっとコムの出金は3営業日以内に完了する
- 外為どっとコムの出金は基本的なルールを守れば問題なく反映される
外為どっとコムの出金方法はとてもシンプルで、200万円以内の出金依頼を午前中に行う場合は当日に出金が反映されることもあるなど、スピーディーに出金されます。
最低出金額は1,000円以上で、出金手数料は無料です。
出金先の金融機関を正しく登録する、2件以上の出金依頼をしない、ポジションを決済するなどを行えば通常は問題なく出金できますが、それでも問題が解決しない場合は、お客様サポートよりメール、電話、チャット等により問い合わせることが可能です。